Гарантия на товар

Гарантия

Интернет-магазин servize.ru в соответствии с п.6 ст.5 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает в течение всего срока гарантии устранение недостатков или замену изделия, имеющего скрытые производственные дефекты и дефекты материала, выявленные потребителем в процессе эксплуатации.

Условием гарантийного устранения недостатков или замены изделия, приобретенного в интернет-магазине servize.ru, в течение всего гарантийного срока является его правильная эксплуатация, установленная производителем и не выходящая за рамки личных бытовых нужд, в соответствии с рекомендациями по эксплуатации.

Гарантийное устранение недостатков или замена изделия осуществляются при наличии кассового чека, подтверждающего дату и место продажи изделия.

Гарантия не распространяется

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие изделия:

На изделия из стекла, фарфора и керамики, в том числе на сменные стеклянные колбы у заварочных чайников и френч-прессов.
На изделия из пластмасс и резины, на контейнеры и емкости из полимерных материалов.
На керамические ножи.

Гарантийное устранение недостатков или замена изделия не производятся:

При появлении известкового налета, различных, в том числе радужных пятен внутри изделия, при изменении цвета металла, а также пятен от минеральных солей и пятен от некоторых других продуктов, вызванных качеством воды и отложением накипи (очистка от пятен осуществляется покупателем самостоятельно в соответствии с инструкцией по эксплуатации).
При повреждениях, вызванных некачественной заточкой ножей/ножниц, приводящей к затуплению лезвия, появлению сколов, царапин, трещин и микротрещин в зоне заточки или на ручках изделия.
Изделий с повреждениями и/или следами механического воздействия, включая, но не ограничиваясь: сдавливание, падения, удары, царапины, сколы, потертости, трещины.
При повреждениях, возникших в результате неправильного использования и/или эксплуатации не по назначению, а также при повреждениях, вызванных использованием агрессивных моющих средств, которые влияют на внешний и внутренний слой изделия.
При дефектах, вызванных перепадом температур и/или перегревом изделия.
На составляющие части изделий, включая, но не ограничиваясь: термодатчики, свистки у чайников, пластмассовые ручки, внутренние механизмы изделий.
На изделия из стекла, фарфора, керамики, пластмасс, дерева, бамбука, а также на изделия из полимерных материалов, в том числе на контейнеры и емкости.
В случае повреждений, вызванных изменением конструкции изделия, изменением формы изделия или его элементов, либо проведением ремонта изделия неуполномоченным производителем лицом.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

Корзина